FAQ

• Perché devo condividere un documento ufficiale?

  Centro di Opinione è di proprietà di Dynata, la più grande azienda di dati di prima parte al mondo. La nostra attività si basa sull'acquisizione di dati accurati e affidabili attraverso la compilazione di sondaggi; senza tutto questo non saremmo in grado di operare né di ricompensare i nostri membri con i premi che tanto apprezzano.
  
  Dal momento che il settore delle ricerche di mercato è altamente regolamentato, la prova dell'identità attraverso un documento rilasciato dall'autorità preposta rappresenta la forma più veloce, sicura e affidabile per assicurarci che una persona sia effettivamente chi dice di essere.
  
  

• Non sono convinto di potermi fidare di Veriff! Sono davvero affidabili?

  Sì, Veriff è un'azienda affidabile! Sono conformi ai requisiti CCPA, GDPR, WCAG, SOC2 tipo II e ISO 27001. Questo significa che rispettano criteri rigorosi per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
  
  La ISO 27001, ad esempio, è lo standard internazionale per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni.
  
  La certificazione ISO 27001 significa che Veriff ha implementato un sistema di gestione dei rischi connessi con la sicurezza dei dati e che può gestire le informazioni in modo sicuro.
  
  Non sei ancora convinto? Ecco un elenco di marchi leader che ricorrono ai servizi di verifica di Veriff.
  
  

• La posizione geografica di Veriff può essere motivo di preoccupazione?

  No. Veriff si trova in Estonia, un paese membro dell'Unione Europea. In quanto Stato membro dell'Unione Europea, l'Estonia è soggetta alle leggi dell'UE, comprese le norme sulla protezione dei dati come il GDPR. Inoltre, l'Estonia è anche nota per essere la principale potenza tecnologica d'Europa. Qui troverai alcune testimonianze della posizione di leadership dell'Estonia nel settore tecnologico:
  
  · Il centro di eccellenza per la difesa informatica cooperativa della NATO si trova in Estonia.
  
  · L'Estonia è sede dell'Agenzia IT dell'Unione Europea.
  
  · Aziende leader del settore tecnologico come Skype e TransferWise sono state fondate in Estonia.
  
  

• Cosa fa Veriff con le mie informazioni?

  Prima di tutto, Veriff utilizzerà il tuo documento e il selfie per confermare la tua identità
  
  Veriff condividerà i tuoi dati con Centro di Opinione.
  
  In secondo luogo, memorizzerà i tuoi dati solo per un periodo di tempo limitato.
  
  Conserverà le informazioni solo per il tempo necessario previsto dalla legge e dal contratto o necessario per l'esecuzione dei servizi.
  
  Infine, i tuoi dati saranno criptati e rimarranno al sicuro.
  
  Veriff li cripterà sia durante il periodo di archiviazione che nei trasferimenti. Questo significa che saranno convertiti in un codice accessibile e decifrabile solo da chi possiede la chiave di crittografia corrispondente.
  
  In questo modo impedirà l'accesso non autorizzato ai dati e ne garantirà la totale riservatezza durante qualsiasi eventuale trasferimento.
  
  Veriff possiede anche una certificazione di conformità SOC 2 Tipo 2, che attesta la capacità dei suoi sistemi di mantenere al sicuro i tuoi dati.
  
  

• E se non dispongo di un documento d'identità?

  Contatta il servizio di assistenza cliccando qui. In questo modo si aprirà il widget di supporto. Scorri fino il fondo, clicca su "Contatti", quindi compila il modulo fornendo il maggior numero di informazioni possibili.
  
  

• Quando mi sono iscritto al panel non ero a conoscenza della verifica dell'identità da parte di Veriff. Perché non mi avete avvisato prima?

  Veriff viene utilizzato molto raramente e non tutti i membri ricevono una richiesta di verifica.
  
  In ogni caso, abbiamo informato i nostri membri su Veriff nella pagina delle ricompense e in questa pagina.
  
  Anche in futuro, continueremo a essere trasparenti riguardo a Veriff, rendendo il processo il più chiaro e facile da capire.
  
  

• Veriff rispetta le leggi locali in materia di acquisizione dei dati e protezione dei consumatori?

  Veriff rispetta sia la legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) sia il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
  
  

• Cosa succede se per sbaglio carico una foto sfocata?

  Non preoccuparti! Se hai caricato una foto sfocata, Veriff lo rileverà automaticamente e non ti permetterà di completare la procedura fino a quando non ne avrai caricato una che sia nitida. Questo significa che potrai rifare il selfie tutte le volte che sarà necessario.
  
  

• Sono iscritto da molto tempo, perché dovete verificare la mia identità?

  Se ti è stato richiesto di verificare la tua identità è perché sei stato segnalato automaticamente dal nostro sistema.
  
  Un membro può essere segnalato per vari motivi (ad es. se trascura i sondaggi, se fornisce per errore informazioni incoerenti e così via).
  
  Ci rendiamo conto che alcuni membri affidabili possono, per così dire, "andarci di mezzo". In questi rari casi, chiediamo la tua collaborazione e comprensione per la necessità della situazione.
  
  Sappi, in ogni caso, che ti siamo grati e apprezziamo molto la tua partecipazione al panel di Centro di Opinione, che non sarebbe dov'è se non ci fossero membri come te.
  
  

• Non ho ricevuto nessuna richiesta di verifica: c'è qualcosa che non va?

  La richiesta di verifica attraverso il servizio di Veriff viene inoltrata solo a membri selezionati automaticamente dal sistema.
  
  

• E se non voglio accettare la richiesta di verifica?

  Comprendiamo che la verifica tramite Veriff possa destare qualche incertezza. Se decidi di non accettare la verifica, potrai continuare a partecipare al panel di Centro di Opinione, ma non potrai riscattare nessuna ricompensa. Se la verifica va a buon fine, potrai continuare a riscattare e a usufruire dei premi.
  
  

• La verifica non è andata a buon fine. Cosa succede ora?

  Il tuo account verrà bloccato temporaneamente. Dovrai contattare il servizio di assistenza che potrà aiutarti. Clicca qui per aprire il widget di supporto. Scorri il widget fino in fondo, clicca su "Contattaci" e compila il modulo indicando come oggetto "Verifica Veriff fallita" e come argomento "Altro".